Elemen Elemen Media Massa

Hiebert, Ungurait, dan Bohn , mengemukakan komponen komponen komunikasi massa sebagai berikut :A

1.       Communicator ( Komunikator )

Proses komunikasi massa diawali oleh komunikator, Komunikator komunikasi massa pada media cetak adalah para pengisi rubik, reporter,redactor, pemasang iklan, dan lain lain. Sedangkan pada media elektronik, komunikatornya adalah para pengisi program, pemasok program, penulis naskah, produser, actor, dan lain lain.
Komunikator dalam media massa berbeda dengan komunikator dalam komunikasi antarpribadi, Pengirim pesan dalam komunikasi massa bukan seorang individu melainkan institusi, gabungan dari berbagai pihak.

a)      Sifat Komunikator

-          Costliness

-          Complexity

-          Competitiveness

b)      Syarat Komunikator yang baik

Aristoteles menyebut karakter komunikator sebagai ethos. Ethos komunikator teridir dari good will, good sense, dan good moral. Ethos ditunjukan untuk proses komunikasi persuasi, dimana efek dari komunikasi itu adalah untuk mengubah prilaku. Namun, komunikasi yang bersifat informative pun mengharpkan adanya penambahan pengetahuan dan pemahaman dari komunikannya. Seorang komunikator yang memiliki ethos akan menghasilkan komunikasi yang efektif yaitu komunikasi yang dapat mencapai goal nya (tujuan). Komunikator yang tidak memiliki good will mungkin dapat dikatagorekikan sebagai provokator.

2.       Codes and Content ( Isi )

Codes adalah sistem symbol yang digunakan untuk menyampaikan pesan komunikasi , misalnya kata kata lisa, tulisan, foto music, dan film. Sedangkan Content adalah isi media merujuk pada makna yang dari sebuah pesan, bisa berupa informasi mengenai perang irak atau sebuah lelucon yang dilontarkan seorang comedian. Sedangkan Codes adalah symbol yang  digunakan untuk membawa pesan tersebut, misalnya kata kata yang diucapkan atau ditulis, foto, maupun gambar bergerak. Dalam komunikasi massa, codes dan content berinteraksi sehingga codes yang berbeda dari jenis media yang berbeda, apat memodifikasi persepsi khalayak atau pesan, walaupun contentnnya sama.

3.       Gatekeeper

Gatekeeper seringkali diterjemahkan kedalam bahasa Indonesia sebagai penjaga gawang, Gawang yang dimaksud dalam hal ini adalah gawang dari sebuah media massa, agar media massa tersebut tidak kebobolan. Kebobolan artinya media massa tersebut tidak diajukan ke pengadilan oleh pembacanya karena menyampaikan berita yang tidak akurat, menyinggung reputasi seseorang, mencemarkan nama baik, dan lain lain. Sehingga gatekeeper pada media massa menentukan penilaian apakah suatu informasi penting atau tidak. Ia menaikkan berita yang penting dan menghapus informasi yang tidak memilik nilai.

Gatekeeper dalam media massa tediri dari beberapa pihak, diantarannya penerbit majalah, editor surat kabar, manajer stasiun siaran , produser berita, produser film dan lain lain. Pada umumnya, stasiun televise juga memiliki tim quality control  untuk menyeleksi isi pesan komunikasi. Mereka yang dianggap sebagai pihak yang membantu gatekeeper dalam menyeleksi isi pesan. .
Fungsi gatekeeper adalah untuk mengevaluasi isi media agar sesuai dengan kebutuhan khalayak. Yang terpenting adalah gatekeeper mempunyai wewenang untuk tidak memuat berita yang dianggap akan meresahkan banyak khalayak.

4.       Regulator

Dalam proses komunikasi massa, regulasi media massa adalah suatu proses yang rumit dan melibatkan banyak pihak Peran regulator hamper sama dengan gatekeeper, namun regulator bekerja di luar intitusi media yang menghasilkan berita. Regulator bisa menghentikan aliran berita dan menghapus suatu informasi, tapi ia tidak dapat menambah atau memulai informasi , dan bentuknya lebih dari sensor.

5.       Audience ( Audiens)

Marshall McLuhan menjabarkan audience sebagai sentral komunikasi massa yang secara konstan dibombardir oleh media. Media mendistribusikan informasi yang merasuk pada masing masing individu. Audience hamper tidak bisa menghindar dari media massa, sehingga beberapa individu menjadi anggota audiences yang besar, yang menerima ribuan pesan media massa.

6.       Filter

Pada setiap pembahasan komponen komunikasi massa, kita harus mempertimbangkan masalah budaya, karena seringkali proses komunikasi massa menghadapi hambatan berupa perbedaan budaya. Sebagaimana kita ketahui, audiens media massa itu jumlahnya banyak , tersebar, dan heterogen. Sudah tentu masing masing audiens mempunyai lingkup pengalaman berbeda beda, sehingga pemaknaan terhadap pesan pun berbeda, sehingga mereka akan meresepons pesan secara berbeda pula.

7.       Feedback

Komunikasi adalah proses dua arah antara pengrim dan penerima pesan.  Proses komunikasi belum lengkap apabila audiens tidak mengirimkan respons atau tanggapan kepada komunikator terhadap pesan yang disampaikan. Proses inilah yang dinamakan sebagai feedback.
Dalam percakapan tatap muka, penerima pesan merespon secara natural, langsung, dan segera kepada pengirim pesan. Respons ini dapat berupa mengangkat alis, menggelengkan kepala, meminta komunikator mengulang pesan, atau bahkan mendebat suatu pesan .
Bentuk respons dalam komunikasi massa juga hamper sama. Audiens bisa saja memberikan respons dengan cara tertawa saat menonton suatu program di televise, atau mengomentari suatu berita pada surat kabar. Namun respons seperti ini tidak terlihat oleh komunikator komunikasi massa. Agar responsnya dapat sampai kepada komunikator, audiens media massa harus memberikan feedback seperti menulis surat pembaca, menelpon redaktur media massa tersebut, berhenti berlangganan media cetak, mematikan televise atau lain sebagainya. Umpan balik juga dapat berupa reaksi yang timbul dari pesan kepada komunikator. Dengan demikian umpan balik yang terjadi dalam proses  komunikasi massa dapat diuraikan sebagai berikut :

1)      Internal Feedback

Internal feedback adalah umpan balik yang diterima oleh komunikator bukan dari komunikan, akan tetapi datang dari pesan itu atau dari komunikator itu sendiri. Ketika menyampaikan pesan , komunikator menydari telah melakukan kesalahan, kemudian ia meminta maaf dan memperbaiki kesalahannya.

2)      External Feedback

External Feedback adalah umpan balik yang diterima oleh komunikator dari komunikan, External Feedback ini sifatnya bisa langsung dan bisa juga tidak langsung. Feedback pada komunkkasi massa cenderung bersifat representative, tidak langsung, tunda, kumulatif, dan terlembagakan.

-          Representatitve feedback

Karena audiens komunikasi massa berjumlah sangat banyak, tidak mungkin untuk mengetahui feedback dari masing masing individu. Makan untuk mengukur feedback diambil contoh atau sampel dari sekian persen audiens yang cukup mewakili , dan hasilna akan dianggap sebagai feedback dari keseluruhan audiens.

-          Indirect Feedback

Jarang sekali para pengisi acara di telvisi atau wartawan surat kabar mendapatkan feedback secara langsung. Respons yang mereka dapatkan biasanya melalui pihak ketiga , misalnya perusahaan rating seperti AC Nielsen. Apabila mereka mendapatkan respons secara langsung, misalnya melalui telpon atau surat, respons tersebut tidak dapat secara langsung mengubah isi media. Tidak seperti respons pada komunikasi antarpersonal yang dapat membuat komunikator langsung dan segera meralat atau mengubah isi pesan

-          Delayed Feedback

Delayed Feedback massa tertunda, karena respons membutuhkan waktu untuk ditransmisikan dari komunikan kepada komunikator. Rating televise biasanya baru dipublikasikan 2 minggu setelah program tersebut ditayangkan. Surat kepada editor surat kabar membutuhkan waktu selama pengiriman melalui pos. Survei dan plling membutuhkan waktu untuk pengupulan data dan penghitungan.

-          Cumulative Feedback

Dalam komunikasi massa , yang lebih penting adalah respons kolektif atau kumulatif selama satu periode waktu. Karena respons biasanya tertunda, komunikator mengumpulkan semua respons yang datang dalam satu periode, misalnya 6 bulan. Data inilah yang akan mempengaruhi keputusan dan kebijakan media di masa yang akan datang terutama untuk mengetahui isi media seperti apa yang public inginkan.

-          Institutionalized Feedback

Institutionalized Feedback adalah umpan balik yang terlembagakan, artinya umpan balik yang datang dari lembaga yang langsung mendatangi komunikannya untuk mengumpulkan pendapat. Hasil pengumpulan data tersebut kemudian dianalisis oleh lembaga tersebut.

Daftar pustaka : Ardianto, Elvinaro., Komala, Lukiati & Karlinah, Siti (2007).Komunikasi Massa Suatu Pengantar Edisi Revisi, Bandung: Simbiosa Rekatama Media